Política de devolución y cambios

Su satisfacción es muy importante para nosotros. En caso de que no esté conforme con el producto que compró en Nordic Naturals Perú, puede devolver el producto si cumple con las pautas a continuación.

Pautas:

  • Solo se pueden devolver o cambiar el producto que esté en perfecto estado; con los precintos de seguridad, los datos intactos del lote, fecha de vencimiento y la etiqueta en perfectas condiciones, además de presentar el ticket de compra en un plazo máximo de 5 días útiles.
  • Para iniciar una devolución o cambio, envíe un correo electrónico a deliveryperu@nordicnaturals.com, llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 01 6281 645 o también por medio de nuestra central de whatsApp delivery 977 183 275 y solicite un Número de autorización de devolución o cambio.
  • Si su pedido fue tomado exclusivamente por medio del whatsApp delivery por favor comuniquese directo, envíe un correo electrónico a deliveryperu@nordicnaturals.com, o también por medio de nuestra central de whatsApp delivery 977 183 275 y solicite un Número de autorización de devolución o cambio.
  • Las solicitudes de devolución o cambio DEBEN realizarse dentro de los 5 días útiles posteriores a la recepción de su pedido. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones o cambios fuera del plazo determinado.
  • No ofrecemos devolución del dinero. Puede usted solicitar un crédito por su compra, los productos deben devolverse en su embalaje original.
  • Tenga en cuenta que solo podemos aceptar productos comprados directamente a través de Nordic Naturals Perú. Si compró su producto a través de un minorista externo, comuníquese con ese minorista para conocer su política de devolución.
  • Las devoluciones o cambios deben recibirse dentro de los 5 días útiles posteriores a la emisión del Número de autorización de devolución, para recibir el crédito completo.
  • No se aceptan cambios o devoluciones de productos sujetos a promociones.
  • Todas las devoluciones o cambios serán verificadas por nuestros especialistas.
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